Politique de remboursement

Nous proposons une politique de remboursement simple de 30 jours pour tous les plans d’hébergement web mutualisé et revendeur.

S’applique aux plans suivants :

• Plan Basique

• Plan Intermédiaire

• Plan Business

Ne s’applique pas à :

• Serveurs VPS

• Serveurs dédiés

• Licences de logiciels / scripts

• Certificats SSL

Note importante

Cette politique ne s’applique pas aux comptes supprimés pour violation de notre Politique d’Utilisation Acceptable (AUP) et de notre Contrat de Services.
Tout produit ou service suspendu, annulé ou résilié en raison d’une utilisation abusive, d’un non-respect des conditions ou de toute autre violation des Termes et Conditions n’est pas éligible à un remboursement.

L’objectif du remboursement est de permettre aux clients de tester et d’évaluer si nos services répondent à leurs besoins. Toute tentative d’abus de la politique de remboursement ne sera pas tolérée.

Si vous n’êtes pas satisfait, il vous suffit d’annuler votre service dans les 30 premiers jours pour obtenir un remboursement.

« Les frais de domaine ne sont pas remboursables. Le domaine peut être transféré. »

Conditions standards de remboursement

Les produits achetés auprès de Billing Hosting peuvent être remboursés uniquement s’ils sont annulés dans les 30 jours suivant la date de la transaction.

Politique sur les cryptomonnaies

Veuillez noter qu’en raison de leur nature, les cryptomonnaies, jetons et actifs numériques sont généralement irréversibles et soumis à une forte volatilité des taux de change.
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout risque, y compris, mais sans s’y limiter, les risques de marché ou de taux de change.
Les produits achetés à l’aide de cryptomonnaies, jetons ou actifs numériques ne sont pas remboursables.

Violation des conditions

Si les actions d’un client enfreignent les lois applicables ou les Conditions d’utilisation de Billing Hosting, aucun paiement effectué à Billing Hosting ne sera remboursé.

Définition de la date de transaction

Pour les besoins de cette politique de remboursement, la « date de transaction » correspond à la date d’achat de tout produit ou service, y compris la date de tout renouvellement traité conformément aux termes et conditions du produit ou service concerné.

Vous pouvez annuler un produit à tout moment, cependant un remboursement ne sera accordé que si l’annulation est demandée dans le délai de remboursement applicable, le cas échéant.

Produits non éligibles au remboursement

Certains produits sont soumis à des conditions différentes ou ne sont pas remboursables en aucune circonstance, notamment :

• Frais de rachat (Redemption Fees)

• Renouvellements de noms de domaine

• Transferts de noms de domaine (si le transfert est réussi)

• Protection de la confidentialité (WHOIS Privacy)

• Outil SEO (SEO Toolkit)

• Panneau de marketing SEO

• Google Workspace Email

• Licence VPS

• Nettoyage de site web

Besoin d’aide ?

Contactez-nous à support@billing-hosting.com pour toute question relative aux remboursements et retours.